银川市门诊病人反应性分析及影响因素

目的了解银川市门诊病人对卫生系统反应性的认识,综合评价反应性总体水平及影响因素。方法以问卷调查的方式调查门诊就诊病人799人。结果银川市门诊反应性总体水平为7.44,反应性水平较高。各项反应性指标分布中尊严达95%以上,而自主性和对医生的选择性均在42%以下。7项指标平均水平前两位为尊严和交流,后两位为自主性和保密性。结论银川市医疗卫生服务在门诊反应性方面还存在缺陷,但有提升的空间。