高校图书馆读者服务的层次性研究

从读者服务的角度研究读者自身的层次性、馆员素质的层次性、文献信息的层次性以及图书馆提供服务的层次性,通过层次分析,在平等服务的基础上开展有差别服务,合理配置资源,突出服务重点,以期最大限度发挥图书馆的资源优势和人才优势,提高图书馆的服务水平。