从成本涨价反思过程能力的再造

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摘要对于物业服务企业来说，当过程的输出不能满足过程输入的要求时，就应重新考虑重组，当企业做大的结果只是规模而非效益时，就应选择改进型或增值型的服务过程。如果着手改进物业服务过程所涉及的人、机、料、法、环等各个环节和要素。得到的将是一个功效放大的过程体系。在过程能力的策划方面，物业服务企业可尝试从以下几方面入手：

作者孔家虹

机构地区北京瑞思特物业管理有限公司

出处《中国物业管理》 2008年第10期56-57,共2页 China Property Management

关键词过程能力涨价成本服务企业服务过程过程体系物业改进型

分类号 F293.33 [经济管理—国民经济]

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中国物业管理

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