天津12319：市民服务一号贯通

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摘要建设部自1998年提出开通全国建设系统统一服务热线设想，到2002年信息产业部批复设立12319建设事业服务热线特服号码以来，截至到2007年2月底，全国已有24个省（区、市）、261个城市（县、区）、287个地级以上域市中的136个开通了12319热线，12319城建热线进一步提高城建领域服务效率和服务质量，树立了政府服务部门的良好形象，提升了城市综合素质。

作者蔡建华

机构地区 [

出处《信息系统工程》 2008年第12期70-73,共4页

关键词市民服务贯通天津信息产业部建设系统特服号码建设事业服务质量

分类号 F49 [经济管理—产业经济]

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