论饭店人性化管理的作用

人性化管理是饭店管理发展中的一个趋势。本文阐述了人性化管理的基本理论,探讨了人性化管理在饭店管理的作用,并指出人性化管理中应注意的问题,对饭店管理实践有一定参考作用。