虚拟价值链与协同电子商务

网络经济时代，消费者的需求和期望越来越高，市场竞争日益激烈，产品的生命周期越来越短，形成了影响企业生存和发展的三股力量：顾客（CUSTOMER）、竞争（COMPETITION）和变化（CHANG）。为适应复杂、多变的外部环境，企业必须重新审视传统的管理模式，不断进行新的管理变革，以期创造新的竞争优势。