对顾客E网情深的亚马逊

亚马逊的成功不仅在于成功地利用了网络技术，更重要的是利用网络的快捷、便利、互动的特点，为顾客创造了超值的服务。从亚马逊的操作规则来看，比亚马逊的高科技更具有吸引力、凝聚力的，是其创始人贝佐斯一再提到的“顾客至上”的经营理念。