基于顾客价值管理提升财产保险公司竞争力

当前,价格竞争仍然是我国财产保险业市场竞争的主要形式,保险公司在竞争策略选择上往往仅仅分析自我和竞争对手,而对顾客的价值提升没有引起足够重视。分析保险公司顾客价值的构成,有目的的增加顾客认知利益,降低顾客认知价格,将使顾客价值得到提高,最终提升财产保险公司的竞争力。