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服务差异化为企业生存之本

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摘要 美容院的竞争日渐惨烈,开开关关已习以为常,真的是几家欢乐几家愁。为了杀出血路赢得机会,众多美容院在整合资源、加强服务的同时,往往都在打拼价格,其结果却是利润空间日趋萎缩,员工信心受挫,到头来,遭遇困境和倒闭在所难免。
作者 于斐
出处 《连锁与特许(管理工程师)》 2008年第11期68-69,共2页
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