走向个性化营销新时代

美国消费者协会主席艾拉马塔沙曾说：“我们现在正从过去大众化的消费进入个性化消费时代，大众化消费的时代即将结束。现在的消费者可以大胆地、随心所欲地下指令，以获取特殊的、与众不同的服务。”在这个追求个性化的新世界中，消费者在很大程度上控制着营销的过程。成功的企业都是那些懂得沟通、懂得迎合个体需求和价值，并且能够为消费者提供尽可能多的选择的企业。所以，实施个性化营销是每一个企业获取生存与发展的必然选择。