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啤酒企业如何应对消费者投诉
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摘要
随着社会的进步,消费者维权意识不断提高,对啤酒企业投诉无论从内容形式上,还是从需求层次上都有很大提升,寻求各种途经达到维权的目的。因此,啤酒厂家在处理消费者投诉方面越来越意义重大。
作者
王志华
机构地区
青岛啤酒[荣成]有限公司
出处
《啤酒科技》
2008年第6期28-28,30,共2页
Beer Science and Technology
关键词
啤酒企业
消费者
投诉
维权意识
内容形式
社会
上都
厂家
分类号
F426.82 [经济管理—产业经济]
D923.8
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啤酒科技
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