强化服务管理 打造公交优秀

随着“公交优先”政策的逐步落实，作为担负着广大市民每天出行任务，与国计民生紧密联系的公益性、基础性、服务性的城市窗口行业，公交企业获得了良好的发展机遇。在这一大背景下，公交企业应当有所作为。“公交优先”要求我们必须做到“公交优秀”，“公交优秀”既是社会和市民赋予的责任，也是企业发展的内在要求和构建和谐社会的现实需要。“公交优秀”首先是要“服务优秀”，不断地提高服务质量，让广大市民享受到政策实实在在的好处。