门诊患者就诊流程适宜性探索

目的探索改善医院门诊就诊流程。方法通过增设候诊序号打印设备、计算机排队呼叫系统、特色科室候诊收费专厅来优化门诊就诊流程。结果优化后的流程将大大缩短患者等候时间,提高医务人员的工作效率,提高服务质量,提高患者的满意度,增加医院的门诊量,改善医院的经营状况,增加医院的效益。结论优化后的流程科学合理,适宜性好值得推广。