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护理投诉的原因分析及对策 被引量:1

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摘要 分析和总结护理投诉的原因,采取积极的防护措施,其目的是改善护患关系,消除护患纠纷的隐患,维护护患双方的合法权益,保障医疗护理的安全。
出处 《中国实用医药》 2008年第36期246-247,共2页 China Practical Medicine
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