心理契约与组织承诺的区别与联系

一、引言 心理契约的概念最初是由心理学家阿吉里斯于1960年提出，他使用“心理的工作契约（psychological work contract）”来描述一个工厂中雇员和工头之间的关系。后来，Schein（1980）将心理契约定义为组织中每个成员和不同的管理者以及其他人之间，在任何时候都存在的没有明文规定的一整套期望。他将心理契约划分为两个层次：个体水平和组织水平，并且强调虽然心理契约是未明确书面化的，但在组织中却是行为的重要决定因素。另外，Rousseau和Robinson（2000）以为，心理契约是个人对自己与组织之间承诺的回报或相互义务的信念。他们认为，心理契约不仅具有期望的性质，也存在对义务的承诺与互惠，并且人们对义务的知觉比期望更强。