直销交易消费者反悔权之实证研究

重视对消费者权益的保护一直是政府监管直销的首要目标,其中直销交易消费者反悔权是针对直销的特殊性,为保护消费者利益而特别规定的。本文通过22省市1,238份问卷,调查受访者对直销交易消费者反悔权的了解程度和关注点,利用统计检定分析做深入的探讨。研究结果表明,法律赋予直销交易消费者反悔权,有助于树立消费者购买直销产品的信心,但比之于传统店铺式交易,消费者仍存在较多的顾虑,对此,法律必须完善直销交易消费者反悔权的细节性构塑,以确实维护消费者的权益。