潍坊港华组织抄表员优质服务培训

2008年10月10日．在潍坊港华东门二楼会议室举办了抄表员优质服务培训．来自客户帐务部的29名抄表员参加了此次培训。本次培训由港华集团银牌培训师、客户服务部经理王芳芳女士授课，她采用演示、案例、游戏等灵活多样的授课模式与抄表员们在互动交流中阐明了优质服务的概念，讲述了抄表礼仪、团队建设、沟通技巧等理念，使学员们在轻松欢愉的气氛中接受了优质服务知识,领悟了“以客为尊”优质服务理念的内涵。