住院费用信息网络化管理缺陷导致患者不满意的原因分析和对策

我院2005～2008年医院费用信息网络化管理，对住院患者实行“一日一清单”中收费不规范而导致患者不满意的现象进行统计，分析产生原因，提出针对性的措施，如加强学习、制定规章制度等。