ICU护理缺陷管理实践与体会

目的:探讨ICU护理缺陷预防与补救措施。方法:统计近两年缺陷案例,分析缺陷产生原因,给予相应预防及服务补救。结果:护理质量明显提高,护理缺陷发生率大幅下降。结论:经过两年强化学习、持续改进,并积极采取补救服务措施,护理缺陷明显减少,服务满意度不断提高,值得临床借鉴。