网络环境下民族高校图书馆参考咨询工作创新初探

针对网络环境下用户对民族高校图书馆提出的新要求,以北方民族大学图书馆为例分析了参考咨询工作的现状、存在的问题以及解决问题的对策。阐述了服务创新是图书馆数字参考咨询工作发展的必然趋势。