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基于数据挖掘技术的品牌客户画像管理初探被引量：10

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摘要随着客户规模的增大,以及各种平台的搭建,客户的信息被分散到各类系统,表现为纷繁庞杂的数据。如何将海量的数据进行整合恢复客户本来的面目——"人"的本质,文章提出了通过建立模型为客户画像的思路,同时提出了按照品牌战略和客户定位来划分维度而设计模型的方法,对品牌管理的有效评估和改善做了有益的尝试。

作者王莉

机构地区中国移动通信集团河北有限公司

出处《移动通信》 2008年第23期77-82,共6页 Mobile Communications

关键词数据挖掘品牌客户画像管理初探

分类号 F272.3 [经济管理—企业管理] F270.7 [经济管理—企业管理]

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2008年第23期

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