期刊文献+

基于数据挖掘的大型超市客户关系管理研究 被引量:1

下载PDF
导出
摘要 本文通过对数据挖掘的定义以及对客户关系管理的概念、构成进行描述,结合大型超市自身的经营特点,分析了数据挖掘技术在大型超市客户关系管理中的应用。
作者 郑端
出处 《商场现代化》 北大核心 2008年第36期124-124,共1页
  • 相关文献

参考文献2

二级参考文献13

  • 1刘伟.现代企业的客户关系管理[J].中山大学学报论丛,2001,21(2):76-80. 被引量:5
  • 2林晓源.浅谈客户关系管理(CRM)[J].中山大学学报论丛,2001,21(4):96-102. 被引量:8
  • 3Alex Berson, Stephen Smith,Kurt Thearling. Building Data Mining Applications for CRM[M]. McGraw-Hill Companies Inc,2000.
  • 4Jennifer Maselli. Leverage CRM and ERP Data with New Tools[J]. Information Week, 2002,877:28.
  • 5Nordine Melab.Data mining: A key Contribution to E-business [J]. Information & Communications Technology Law,2001,10(3)" 309-318.
  • 6Tillett L Scott. Banks Mine Customer Data[J]. Internet Week,2000, 831:45-46.
  • 7Adam Rombel.CRM Shifts to Data Mining to Keep Customers[J].Global Finance, 2001, 15 (11): 97-98.
  • 8Groth R.Data Mining:Building Competitive Advantage[M].Prentice-Hall Ptr, 1999.
  • 9Jiawei Han,Micheline Kamber. Data Mining:Concepts and Techniques[M].Morgan Kaufmann Publishers Inc.2001.
  • 10Inmon W H.Building the Data Warehouse[M].John Wiley & sons Inc. 1993.

共引文献36

同被引文献3

  • 1韩力群.人工神经网络[M].北京:北京邮电大学出版社,2006.
  • 2Michael J A,Gordon S L.数据挖掘技术--市场营销、销售与客户关系管理领域应用[M].北京:机械工业出版社,2006:6-7.
  • 3任成梅.国内企业客户关系管理实施研究[J].科技资讯,2009,7(20):248-249. 被引量:4

引证文献1

二级引证文献1

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部