和谐的护患关系是减少护患纠纷的关键

目的转变护士的服务态度,减少护患纠纷,提高护理质量。方法分析纠纷的原因,着重处理好护患关系。结果满意度提高到95%以上,改善了护患关系。结论和谐的护患关系在维护了患者利益的同时,医院也取得了良好的社会效益和经济效益。