摘要
从5960E榜单来看,目前最受关注的是赛捷扩展企业应用套件(Sage Extended Enterprise Suite),简称SeeS,SeeS的实质是“标准化的ERP+定制化的CRM”。SeeS用ERP和CRM共同实现内部的沟通,将销售、物流、财务、市场、客服等职能一体化来管理。SeeS为用户带来业务流程一体化、统一客户视图、全面绩效考核三个应用价值。比较突出的创新点是将售后服务也一并纳入其中,符合现在企业以“客户为中心”的理念。
出处
《互联网周刊》
2008年第20期212-212,共1页
China Internet Week