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基于公信力的信息服务VIP营销对策研究
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摘要
本文通过对信息服务营销危机及核心竞争力的研究,以信息服务公信力为视角,剖析了服务方式、服务内容及服务数量变化的原因;以市场开发为目标,提高用户满意度;以构建服务型图书馆为目的,设计出了适合高校信息服务的VIP推送服务方式。
作者
崔建梅
于晓梅
机构地区
哈尔滨医科大学第一临床医学院信息中心图书馆
东北林业大学图书馆
出处
《商场现代化》
2009年第1期119-119,共1页
关键词
信息服务
营销危机
核心竞争力
公信力
VIP服务
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
G258.6 [文化科学—图书馆学]
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