高校图书馆副语言交际策略的咨询解答实效性研究

Research on Reference Answer Validity of Paralanguage Communicative Strategy in University Libraries

作为人际沟通的一种有效方式,副语言交流在高校图书馆咨询解答服务中发挥着重要的作用。参考馆员应充分利用副语言交际的效能,合理地把握好目光、表情、姿态、字体、标点符号、电子副语及版面设计等副语言交际因素,形成一定的交际策略,配合语言交流,促进高校图书馆的咨询解答工作。