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酒店优质服务内涵的再认识
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摘要
服务质量是酒店的生命线,是酒店管理综合素质的表现。加强酒店的服务质量管理,创造服务精品,营造酒店的核心竞争力是每一个酒店的经营者努力的方向。
作者
张云端
机构地区
盘锦国际酒店
出处
《辽宁经济》
2008年第12期50-50,共1页
Liaoning Economy
关键词
酒店管理
服务内涵
服务质量管理
再认
核心竞争力
综合素质
经营者
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
D630.3 [政治法律—中外政治制度]
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辽宁经济
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