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酒店优质服务内涵的再认识

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摘要 服务质量是酒店的生命线,是酒店管理综合素质的表现。加强酒店的服务质量管理,创造服务精品,营造酒店的核心竞争力是每一个酒店的经营者努力的方向。
作者 张云端
机构地区 盘锦国际酒店
出处 《辽宁经济》 2008年第12期50-50,共1页 Liaoning Economy
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