实施人性化护理 提高为兵服务水平

目的探讨提高军队医院为兵服务水平的方式方法和给予军人患者人文关怀的对策。方法实施人性化护理服务,以人为本,以患者为中心,开展生物-社会-心理医学模式的护理,营造为兵服务氛围。结果满足了军人患者的整体需求,提高了为兵服务水平,护患关系更加融洽,患者满意率、整体护理质量、患者满意度和护士职业素质均得到显著提高。结论实施人性化护理服务,提高了护理服务质量,增强了军队医院为兵服务的卫勤保障职能,完成了军队医院特殊的使命,并取得了社会效益和经济效益双赢。