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论新媒体环境下的企业危机公关管理
被引量:
21
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摘要
新媒体环境下的危机传播具有新的特征。新媒体一方面使危机传播形式更加多样,无法再用简单的方式予以控制,另一方面在危机公关管理中有着第一时间发布危机信息、提供快速回应平台、引导舆论等功能。新媒体环境下企业危机公关管理需要采取分阶段管理,建立危机预警体系和危机传播管理机制、及时应付和有效应对等策略。
作者
赖明忠
机构地区
长沙江南水务建设有限公司
出处
《湖南大众传媒职业技术学院学报》
2009年第1期58-60,共3页
Journal of Hunan Mass Media Vocational and Technical College
关键词
新媒体
企业
危机公关管理
策略
分类号
G206.3 [文化科学—传播学]
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