人性化护理在急诊分诊中的应用

目的:探讨人性化护理在急诊分诊中应用的效果。方法:选择1500例急诊患者作为观察组,1200例急诊患者作为对照组,观察组实施人性化分诊,对照组实施传统护理方式分诊;两组采用无记名调查问卷方式比较患者的满意度。结果:观察组患者对分诊的满意度为99.6%,对照组患者对分诊的满意度79.5%,两组满意度差异有显著性(P<0.01)。结论:急诊分诊实施人性化护理可有效提高护理服务质量和满意度,杜绝护理纠纷。