急诊护理质量管理应用ISO9001标准的实践探讨

目的将急诊护理管理纳入ISO9001质量管理体系,提高急诊护理管理的科学水平和护理体系的应急能力。方法应用ISO9001质量管理体系标准,建立急诊科护理质量管理体系文件,强化培训,识别关键过程并进行控制,注重持续改进。结果文件规范了各项护理质量目标。科室有了可操作的依据,提高了急诊护理管理水平。结论ISO9001质量管理体系的建立,能提高急诊护理管理的科学性,提高抢救成功率和医疗护理的安全性。