城镇居民生活用电及营销服务措施

城镇居民生活用电量多,市场潜力大,要认真进行其用电、用能的调查分析,掌握替代能源竞争的动向,采取积极措施,加大营销服务的力度,巩固和开拓电力市场,实行延伸服务,开展个性化服务,及时解决居民用电困难,提高客户的满意度和忠诚度,争取市场竞争的主动,实现企业可持续发展。