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品牌危机的处理艺术被引量：2

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摘要一个时期以来，品牌危机事件接连不断，从光明奶事件到三鹿奶事件，从宝洁SKⅡ到康师傅的水源地事件，从各个方面向企业敲起警钟：危机不时有，处理须谨慎。企业危机的类型很多，常见的有：产品或服务瑕疵型，劳工、股东纠纷型，经营不良型，还有反宣传事件型危机等等。品牌危机处理的难度，首先在于它的突发性，

作者柳青

出处《企业改革与管理》 2009年第1期72-73,共2页 Enterprise Reform and Management

关键词品牌危机危机事件艺术企业危机股东纠纷危机处理水源地康师傅

分类号 F272 [经济管理—企业管理]

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