旅行社如何处理投诉

问：作为旅行社营销人员,如何以优质的售后服务，应对客户呢？ 答：旅行社营销人员每天要与各种各样的客户打交道，可以说每天都向公众宣传着“自家”的品牌，并由此而展示他所代表的企业的“素质”，不可避免会因为市场竞争的激烈、客户需求的多样化等因素引发种种问题。希望以下几点能帮您找到些许思路。