情境管理的妙境

全同在某大型家电公司任经理，他的下属出现了分化：一部分人有能力而且积极地完成工作，另一部分人则显得对工作漠不关心且难以完成工作。有两个典型：王强和吴力。王强已经工作四年，是个靠得住的人，平时关心顾客，工作有效率。全同与王强相处得很好，而且他相信王强能在没有监督的情况下完成工作。