刍议放疗科护士的沟通艺术

放疗科面对的都是癌症患者,在护患互动过程中,态度与语言艺术引导着护患关系的发展,而护理人员在沟通中充当着主导决定的角色,因此,护理人员在与患者沟通的过程中,在态度上更需要冷静、客观、亲善。沟通艺术主要体现在情感性、差异性、通透性、包容性和时机性方面。这样才能使护患互动向良好的方向发展,取得良好的沟通效果,从而建立和谐的护患关系。