中国质量协会、全国用户委员会发布2008年度汽车用户满意度测评报告——感知价值拉动满意度提升；关键部件可靠性成为新车质量软肋

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摘要中国质量协会、全国用户委员会日前发布了2008年度全国汽车用户满意度测评报告。本年度测评范围涉及全国25家汽车厂商、66个品牌车型。这项测评是中国质量协会和全国用户委员会自2002年以来开展的运用用户满意度指数监测产品质量的主要项目之一．目的是通过用户评价发现各品牌车型的优势与不足，为用户购买汽车提供参考，同时为企业的质量改进提供信息。业内专家认为，

出处《中国质量》 2008年第12期85-87,共3页 China Quality

关键词用户满意度测评中国质量协会汽车厂商委员会感知价值可靠性用户满意度指数拉动

分类号 F426.471 [经济管理—产业经济]

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