如何与客户有效沟通

沟通是客户服务的基础，只有有效的沟通，才能向客户提供优质高效的服务，也只有高效的沟通，才能更好的推销产品。21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名成功的职业经理人或者销售人员，甚至是一名普通员工，都不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系。因此，提升沟通艺术，并对人际关系进行良好的运作，就成为事业成功的重要保证。