Convergys收购Intervoice以巩固其在关系管理市场的领先地位

近日，关系管理领域的全球领先企业Convergys公司宣布完成对Intervoice的收购。收购Intervoice后，Convergys将进一步拓展其在关系管理领域的领先地位，并继续扩大其在基于软件的交互式语音应答、呼叫中心、移动信息技术和应用市场的优势。合并后的公司将作为单一来源提供商为客户提供一系列能够增强客户和员工交互、简化经营流程的解决方案。