用户创新工具箱的研究现状与展望

在当今以顾客为中心的竞争时代,顾客参与创新的价值已经得到了一致认同,而用户创新工具箱作为一种可以帮助顾客完成创新活动并能提高其满意度的工具,其价值也受到了理论界和企业界的日益关注。从用户参与创新的视角,在对国内外相关文献进行梳理和分析的基础上,文章具体探讨了用户创新工具箱的概念、兴起原因及存在的优缺点等,并对该领域的未来研究方向进行了展望。