提升与深化实现用户工作的新发展——2008年的全国用户工作简述

下载PDF

导出

摘要用户工作，是中国质量协会开展质量推进活动的一条重要战线。其核心是以用户为依托，以保护用户权益和提升用户消费质量为目的，通过社会监督和用户评价促进各类企业质量的改进。2008年，全国用户工作以提升、深化、规范为方针，实现了扎实有效的推进。所谓提升，就是提升用户工作，特别是核心工作的水平和价值，为用户、企业和政府提供更好的服务。在维护用户合法权益方面，

作者樊天顺

出处《中国质量》 2009年第1期12-13,共2页 China Quality

关键词用户工作中国质量协会企业质量消费质量用户权益用户评价社会监督合法权益

分类号 F273.2 [经济管理—企业管理] G259.712 [文化科学—图书馆学]

引文网络
相关文献

1邓浪.“长尾理论”对提高高校图书馆资源利用率的启示[J].现代情报,2009,29(12):23-25. 被引量：10
2叶柏林.用户满意与评价工作的地位和作用[J].中国质量,2001(8):4-5. 被引量：1
3曹新素.档案用户工作存在的问题及对策研究[J].兰台世界（中旬）,2013(6):76-77.
4刘玉新.浅谈图书馆读者工作向读者用户工作的转变[J].大同高等专科学校学报,2000,14(1):65-66.
5牵手“上帝”——以用户满意的理念经营企业——弋辉：推进用户工作提升产品质量[J].品质,2009(1):42-46.
6韩晶群.简议“全方位用户满意观”[J].中国质量,2008(12):45-45.
7房家志.品牌扩张的有效途径——特许经营[J].世界标准化与质量管理,2003(3):15-16. 被引量：3
82家电热水器抽检不符合标准要求[J].广西质量监督导报,2012(10):31-31.
9刘道桐,凌成莲.90年代上海住宅消费发展研究[J].上海房地,2000(6):5-9.
10李长宏.物流企业盈利模式探讨[J].铁道运输与经济,2009,31(7):76-78. 被引量：2

中国质量

2009年第1期

浏览历史

内容加载中请稍等...

提升与深化实现用户工作的新发展——2008年的全国用户工作简述

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

提升与深化 实现用户工作的新发展——2008年的全国用户工作简述

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

提升与深化实现用户工作的新发展——2008年的全国用户工作简述