东风日产乘用车公司：钻石关怀，真心承诺

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摘要东风日产基于日产全球售后服务运营标准，结合中国大陆市场实际情况，制定出一套完整的售后服务管理标准。秉承让用户安心的服务理念，东风日产在过去的一年中，通过开展一系列的经销商服务效率提升项目，显著降低了客户等待时间。而超大规模技术培训中心的建成和持续开展的服务技术大赛，则有效提升了经销商服务的技术水平。作为率先将绿色专营店落实到经销商的品牌，

出处《汽车与驾驶维修（汽车版）》 2009年第1期I0012-I0012,共1页 Auto Driving & Service

关键词日产乘用车钻石服务技术售后服务经销商中国大陆服务管理服务理念

分类号 U472.4 [机械工程—车辆工程] F719 [经济管理—产业经济]

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汽车与驾驶维修（汽车版）

2009年第1期

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