如何规避口头挂失风险

近期有媒体介绍了一宗案例：福建省某市中级法院日前对一起存折挂失纠纷案件做出终审判决，中国邮政储蓄银行设在该市的潘涂支行拒绝为存折、身份证被抢劫的客户杨某及时办理口头挂失，导致其存款被冒领，银行要承担全部责任。