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建造和用户沟通的桥梁——客服呼叫中心
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摘要
目前,广电系统作为新兴的网络通信运营商,为客户提供模拟电视、数字电视及网络综合业务,用户在原有有线电视基础上,还可享受到互联网接入、网络电话、电子邮件、财经信息、交互式电视节目等服务。有线电视网络的发展正进入一个全新的时期。
作者
俞平
张凯洲
金冶
机构地区
平湖市广播电视台
出处
《视听纵横》
2009年第1期91-92,共2页
Broadcast Television
关键词
用户沟通
呼叫中心
有线电视网络
桥梁
网络电话
通信运营商
互联网接入
广电系统
分类号
TN943.6 [电子电信—信号与信息处理]
F832.2 [经济管理—金融学]
引文网络
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视听纵横
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