希捷硬盘“固件门”事件跟踪报道

自从去年11月份希捷推出7200．11的1．5TB硬盘开始，陆续有用户反映该款硬盘在工作时出现随机性的寻道困难，无法访问数据的“卡死”故障；严重时甚至硬盘突然“消失”，无法识别。随后希捷方面曾默认了固件问题，并允许用户自行刷新固件来解决该问题，当时并没有提供官方的下载地址及说明，只是让用户自行联系客服人员获得相关固件。