借鉴大公司的知识库

我们现在也面临着这个问题，量少的时候，不容易归集；量多了，又感觉泛滥，而且究竟该如何纳入知识库，本身就是一个很棘手的问题。平台的建立也很重要，我感觉微软、IBM等公司的知识库非常好，值得大家借鉴。