期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
基于互联网的网络顾客服务策略
被引量:
2
下载PDF
职称材料
导出
摘要
21世纪是网络经济时代,是服务经济时代。如何运用网络优势为网络顾客提供高效优质的服务使企业在激烈的网上销售竞争中获得竞争优势成为企业努力的方向,本文对网络顾客服务的研究既具有理论意义又具有现实意义。
作者
黄娟
刘策
机构地区
中南财经政法大学工商管理学院研究生部
出处
《电子商务》
2009年第1期46-49,共4页
E-Business Journal
关键词
互联网
网络顾客服务
网络营销
分类号
F724.6 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
3
参考文献
1
共引文献
0
同被引文献
7
引证文献
2
二级引证文献
3
参考文献
1
1
王海斌,王红.
论网络时代的顾客服务[J]
.经济师,2002(1):113-116.
被引量:1
二级参考文献
3
1
耿俊辰 申采芬.网络营销新特点[J].市场营销,2000,(1).
2
周建民,李隽.
知识营销:知识经济时代的营销革命[J]
.商业经济研究,2000(1):29-31.
被引量:10
3
张斌,夏彦超.
网络营销的特征和产品分析[J]
.国际商业技术,2000(1):14-15.
被引量:1
同被引文献
7
1
刘承水.
客户关系管理与电子商务[J]
.北京城市学院学报,2007(2):57-60.
被引量:2
2
王杰文,李赫男.
Web数据挖掘及其应用[J]
.南华大学学报(理工版),2004,18(1):32-34.
被引量:3
3
黄红梅.
基于个性化服务的网络信息资源建设[J]
.情报探索,2007(2):46-48.
被引量:8
4
韩杨.
网络营销中的顾客关系管理[J]
.企业改革与管理,2007(9):32-33.
被引量:2
5
李健,郑如霞.
网络时代的客户关系管理[J]
.中央财经大学学报,2001(6):57-60.
被引量:14
6
文汝田.
电子商务时代的顾客关系管理系统——关系营销的实践[J]
.财贸研究,2002,13(2):37-40.
被引量:3
7
宋波.
网络营销浅析[J]
.电脑知识与技术,2010,6(3X):2119-2120.
被引量:2
引证文献
2
1
方强,杨胜利.
网络营销中顾客关系管理策略探析[J]
.电子商务,2010,11(2):29-30.
被引量:2
2
江泫.
网络商务中的顾客信息管理[J]
.技术与创新管理,2011,32(5):470-473.
被引量:1
二级引证文献
3
1
龙源.
论网络媒体在企业办公管理中的意义和应用——以太原煤气化集团煤气公司为例[J]
.今传媒,2013,21(6):73-74.
2
张念康.
企业网络营销优化分析[J]
.商场现代化,2014(22):49-49.
被引量:1
3
王捷.
企业网络营销的现状与发展对策研究[J]
.河北软件职业技术学院学报,2016,18(3):58-61.
被引量:2
1
王微微,白戈.
如何建立和提高网络顾客的忠诚[J]
.商场现代化,2005(12):188-188.
被引量:1
2
荣海涛.
浅析企业的竞争战略[J]
.山西财经大学学报,2000,22(S1):42-44.
3
热销楼盘榜中榜[J]
.楼市,2008,0(9):30-31.
4
程志伟.
销售人员心理契约与组织公民行为的关系研究[J]
.中国城市经济,2011(27):231-231.
5
扈红.
打造精干高效优质的国企干部队伍[J]
.中国经贸,2010(14):41-41.
6
张冰.
浅谈集团型企业财务团队的建设[J]
.投资与合作(学术版),2014,0(8):110-110.
7
李华理.
认真学习贯彻《行政许可法》 为社会提供便捷高效优质服务[J]
.工商行政管理,2004,0(14):32-33.
8
王金娟.
论服务在电力营销中的应用问题[J]
.科学之友(下),2012(5):86-87.
9
蒋萍.
求实创新 做好统计工作[J]
.商场现代化,2005(7):111-111.
10
王晓民.
IT拥抱服务经济时代[J]
.软件和信息服务,2013(6):3-3.
电子商务
2009年 第1期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部