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利用网络口碑提升管理

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摘要 滔滔不绝的网络点评,相当于一份不花钱的市场调查,让商家听到顾客真实的心声。有心的管理者可以从中发掘到大批有用信息,并据此进行相应的调整。
作者 史莱克
出处 《中国烹饪》 2009年第2期30-30,共1页 Chinese Cuisine
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