甘愿做老百姓的“出气筒”

在江苏省徐州市医保中心，凡是站过咨询台的，都经历过这样的心理考验，拿中心主任纪建武的话来说，叫做“坐得住咨询台”，当得了“出气筒”。意思是说，要想坐镇咨询台，除了业务精通，待人接物周到细致，还必须抱定甘愿做老百姓“出气筒”的决心，受和住委屈，忍得住埋怨。