BBC：塑造品牌体验

品牌体验不是消费品专利，每一个品牌都可以将体验注入到品牌价值中去。英国广播公司BBC就是这样做的。作为世界最大的媒体集团之一，BBC深刻影响了英国的社会。我们要想正确理解为什么体验设计的好坏会直接影响品牌的前途，那就可以用品牌体验这个模型来做一个理性的分析。英国广播公司BBC正是充分应用了品牌体验的手法打造了一个强势品牌。